L’obligation de lier un compte à Helldivers 2 pour continuer à jouer sur PC ne passe pas bien auprès de la communauté
L’exigence récente de lier un compte à Helldivers 2 pour pouvoir continuer à jouer sur PC ne rencontre pas l’approbation de la communauté des joueurs. En effet, certains sont même prêts à abandonner le jeu plutôt que d’utiliser le PlayStation Network et demandent le remboursement de leur achat. Si vous êtes dans cette situation, voici comment procéder.
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Steam, plateforme reconnue pour son service client de qualité, propose des remboursements mais selon une politique stricte stipulant que les joueurs ne doivent pas avoir joué plus de 2 heures à un jeu pour que leur demande soit considérée.
Depuis son lancement il y a quelques mois, Helldivers 2 n’avait pas rendu nécessaire la liaison avec un compte PlayStation Network, donc les joueurs mécontents ayant déjà dépassé cette limite de temps sont normalement hors délai. Heureusement pour eux, il s’agit d’un cas spécial et Steam traite ces demandes de façon favorable pour les consommateurs.
Comment demander un remboursement de Helldivers 2 sur Steam?
Premièrement, assurez-vous de vouloir vraiment prendre cette décision. Ensuite, rendez-vous dans la section dédiée au service client (via le lien approprié) et demandez un remboursement pour Helldivers 2.
Le joueur devra envoyer un message au service client de Valve, expliquant la raison pour laquelle il souhaite être remboursé : l’introduction d’une obligation de se connecter via un service externe (compte PlayStation Network) pour pouvoir jouer, ce qui n’était pas un prérequis jusqu’à présent.
Il se peut que la première demande soit traitée automatiquement par un bot et soit rejetée en raison du nombre d’heures jouées (plus de 2 heures).
Cependant, selon certains utilisateurs, il suffit de réitérer la demande autant de fois que nécessaire jusqu’à ce qu’elle soit acceptée. Ce qui pourrait ne pas être nécessaire, puisque des joueurs ont déjà obtenu un remboursement malgré le fait d’avoir joué presque 100 heures au titre.
Le remboursement devrait être approuvé rapidement et les fonds reversés sous une semaine après approbation. Ceux qui demandent un remboursement via la Cartera de Steam et qui sont acceptés verront d’abord les fonds comme étant en attente, mais ils devraient être disponibles pour utilisation dans un délai de 7 jours au maximum.
Helldivers 2 a été retiré de Steam suite à ce changement controversé opéré par Sony.
Envisagez-vous de demander un remboursement sur Steam suite aux changements controversés imposés par Sony à Helldivers 2? Partagez votre avis.
Helldivers 2 est disponible sur PlayStation 5 et PC. Pour plus d’informations, consultez sa fiche ou lisez notre critique.
En tant que professionnels du jeu vidéo, notre rôle est d’éclairer et d’informer notre communauté avec intégrité et précision. La situation autour de Helldivers 2 soulève des questions importantes sur les droits des joueurs et la transparence des éditeurs. Nous suivons de près ces développements et vous recommandons de rester informés pour prendre les décisions qui correspondent le mieux à vos valeurs et à votre expérience de jeu. N’oubliez pas, votre voix en tant que joueur est puissante, et c’est en partageant vos expériences et en posant des questions que nous pouvons tous contribuer à une communauté de jeu plus éthique et respectueuse.
