Êtes-vous propriétaire d’un téléphone Samsung? Soyez très prudent lors de la mise à jour. Sur les réseaux sociaux, de nombreux utilisateurs ont rapporté qu’après avoir installé la nouvelle version de One UI, une ligne verte ennuyeuse est apparue sur l’écran de leurs smartphones. Plusieurs pensaient que cela serait corrigé en redémarrant le dispositif; cependant, après avoir effectué cette opération, ils ont remarqué que le problème persistait. Nous allons vous donner plus de détails ici.
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De quoi s’agit-il?
Selon Xataka, un portail spécialisé dans la technologie, tout a commencé sur X (anciennement connu sous le nom de Twitter) lorsque plusieurs internautes ont commencé à publier des images de leurs téléphones Samsung avec une ligne verte traversant l’écran de haut en bas. Il semble que ce problème affecterait plusieurs modèles de smartphones, notamment le Galaxy S20, Galaxy S21, Galaxy S22, Galaxy Note 20, etc.
D’après la publication, ce n’est pas la première fois que des utilisateurs de smartphones signalent ce problème. Il y a quelques années, plusieurs personnes ayant acheté un téléphone de Oneplus (entreprise chinoise fondée par Pete Lau et Carl Pei) ont signalé l’apparition d’une ligne verte sur leur écran. La même Samsung aurait déjà rencontré ce problème l’année dernière, mais à une échelle bien moindre.
La faute a inquiété de nombreuses personnes possédant des téléphones Samsung, certains ont même enregistré des vidéos du processus de mise à jour du système d’exploitation. Ainsi, ils auraient des preuves que leur téléphone était en excellent état, avant de recevoir le nouveau logiciel. Un de ces utilisateurs était ‘@sondesix’ qui a partagé les images sur son compte X.
Pourquoi la ligne verte apparaît-elle sur l’écran?
Beaucoup de gens pensaient que c’était un problème qu’ils pouvaient résoudre en redémarrant leur smartphone. Cependant, lorsque le dispositif s’allumait, la ligne verte continuait d’apparaître. D’autres utilisateurs ont tenté de faire disparaître la marque en formatant leur appareil, c’est-à-dire en le rétablissant en mode usine, mais cela n’aurait également pas fonctionné.
Le média cité indique que la présence de lignes vertes sur l’écran est un problème de matériel qui ne se résout pas en éteignant et allumant le mobile ou en le formatant. En outre, ils indiquent que son apparition après la mise à jour du logiciel serait une coïncidence. Finalement, ils soulignent qu’il est nécessaire que les utilisateurs procèdent à un changement d’écran, ce qui peut être très coûteux, dans le cas où le terminal n’est plus sous garantie.
Que dit Samsung à ce sujet?
La société sud-coréenne Samsung serait déjà au courant de ce problème et aurait décidé de le résoudre, du moins en Inde. Selon Xataka, la marque procédera à un remplacement d’écran gratuit pour les personnes possédant un Galaxy S20, Galaxy S21, Galaxy S22 et Galaxy Note 20. Cependant, les utilisateurs devront remplir deux conditions.
La première est que les téléphones touchés doivent avoir été achetés au cours des trois dernières années. Peu importe s’ils ne sont plus sous garantie, ils pourront quand même accéder au changement d’écran. La seconde condition est que Samsung India n’acceptera les demandes que jusqu’au 30 avril 2024, après cette date, le remplacement aura un prix qui variera en fonction du modèle.
À titre d’expert au sein de la communauté des joueurs, il est crucial de reconnaître l’importance de garder notre équipement en parfait état, autant pour la performance maximale dans le jeu que pour le plaisir général d’utilisation. La situation signalée avec les téléphones Samsung souligne un aspect souvent négligé du gaming sur mobile : la dépendance à l’égard du matériel et des mises à jour logicielles. Si vous êtes touché par ce problème, il est primordial de suivre de près les recommandations du fabricant et de profiter des réparations ou des remplacements offerts dans le cadre de la garantie ou des politiques de service après-vente. Gardez à l’esprit que l’entretien de notre matériel n’est pas seulement une question de performance, mais également de sécurité et de satisfaction à long terme dans notre expérience de jeu.
