Vous ne pouvez plus utiliser Netflix sur votre TV ? Voici pourquoi et comment résoudre le problème.
De nos jours, des milliers de personnes dans le monde possèdent une smart TV chez elles qui leur permet de regarder une grande variété de contenus multimédia de haute qualité. Si vous avez un téléviseur intelligent et êtes un utilisateur fréquent de Netflix pour regarder des films et des séries, il est probable que vous trouviez frustrant de ne pas pouvoir accéder au service. Pourquoi cela se produit-il et comment résoudre le problème pour accéder à nouveau à l’application ? Nous vous expliquons.
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Pourquoi Netflix ne fonctionne plus sur votre smart TV ?
Si vous avez Netflix installé sur votre téléviseur mais ne pouvez pas accéder à la plateforme ni à votre compte, il est fort probable que cela soit dû à ces situations :
- Votre téléviseur n’a pas l’application Netflix mise à jour, et donc le serveur ne reconnaît pas le programme, votre TV ou vos identifiants d’accès.
- Le système d’exploitation de votre TV est très ancien et ne répond plus aux exigences de Netflix pour installer et exécuter son application.
- L’appareil manque de stockage et ne permet plus de télécharger plus d’informations de l’application.
Comment mettre à jour Netflix sur votre téléviseur ?
Si vous avez besoin de mettre à jour Netflix pour continuer à utiliser l’application sur votre TV, suivez cette procédure :
- Ouvrez l’App Store ou le Play Store, en fonction du logiciel de votre téléviseur.
- En haut de l’écran, accédez aux Achats ou touchez l’icône de recherche (icône de loupe).
- Tapez « Netflix » et touchez l’application.
- Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mettre à jour et attendez que l’application se renouvelle. Ensuite, reconnectez-vous à Netflix avec vos identifiants d’accès.
Que faire si vous ne pouvez pas mettre à jour Netflix sur votre TV et souhaitez utiliser l’application ?
Si vous ne pouvez pas utiliser Netflix parce que vous n’avez pas une mise à jour compatible avec votre téléviseur, ne vous inquiétez pas, il existe d’autres moyens d’accéder à l’application avec des options tierces. Essayez ces alternatives :
- Utilisez un stick, comme le Chromecast, Amazon Fire TV Stick, Mi TV Stick, entre autres, et accédez à l’application Netflix via l’interface de l’appareil.
- Vous pouvez accéder à la plateforme depuis votre ordinateur portable. Dans ce cas, connectez l’appareil à la télévision via un câble HDMI et reproduisez le contenu sur l’écran.
- Reproduisez le contenu de votre téléphone sur la télévision avec les applications natives ou les outils de duplication multimédia.
- Si vous ne pouvez pas utiliser l’application installée sur votre TV, essayez d’accéder au navigateur, visitez la version web de Netflix, entrez vos identifiants et essayez de reproduire les films et séries depuis cet espace.
En conclusion
Netflix est une plateforme incontournable pour les amateurs de films et de séries. Il est crucial de maintenir votre smart TV à jour, d’une part pour continuer à accéder à vos contenus préférés, et d’autre part pour profiter des dernières fonctionnalités et améliorations offertes par l’application. Dans les cas où la mise à jour n’est pas possible, les alternatives proposées, comme l’utilisation de dispositifs tiers ou la connexion via un ordinateur portable, garantissent que l’expérience de visionnement ne soit pas interrompue. En restant à jour et en explorant les diverses solutions disponibles, vous pouvez continuer à profiter de votre contenu Netflix sans souci majeur.
