Pour le meilleur et pour le pire, les mises à jour sont monnaie courante dans l’industrie des jeux vidéo. Il est très courant que les entreprises lancent des correctifs pour leurs jeux afin de corriger des bugs ou ajouter de nouvelles fonctionnalités, et il en va de même pour les consoles ; cependant, une mise à jour récente a provoqué une erreur ennuyeuse qui a affecté les joueurs Xbox.
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Problèmes de rétrocompatibilité sur Xbox
Contrairement à ses concurrents directs, Microsoft a misé sur la rétrocompatibilité avec un programme ambitieux permettant aux joueurs de profiter de titres sélectionnés de Xbox et Xbox 360 sur les consoles modernes de la société : Xbox One et Xbox Series X|S. Bien que cette initiative ait cessé d’ajouter de nouveaux jeux en 2021, sa bibliothèque est très étendue.
Cependant, certains joueurs se sont tournés vers les réseaux sociaux et les forums spécialisés pour dénoncer une erreur mystérieuse les empêchant d’accéder à certains de leurs jeux rétrocompatibles sur console. La société est au courant de cette situation.
Comment résoudre le problème des jeux rétrocompatibles sur Xbox ?
Les rapports d’erreurs ont commencé à apparaître début septembre, et il semble que le problème soit survenu après la dernière mise à jour de août.
Les joueurs affirment que, lorsqu’ils essaient de jouer à un titre rétrocompatible sur leurs consoles à l’aide d’un disque, un message d’erreur apparaît indiquant qu’il y a « un problème pour obtenir ce contenu ». Heureusement, le problème n’affecte pas les jeux rétro déjà installés.
La communauté a trouvé une solution temporaire, bien qu’elle ne fonctionne pas pour tout le monde. Bien que Microsoft ait reconnu le problème peu de temps après et ait assuré qu’il était corrigé, la vérité est que l’inconvénient persiste pour une partie de la communauté. Heureusement, un développeur a trouvé une autre solution.
Dans un post sur les forums de ResetEra, le développeur OscarK a fourni plus d’informations sur l’origine de l’erreur empêchant les joueurs d’installer des titres de Xbox 360 et a recommandé quelques mesures que les utilisateurs affectés peuvent prendre en attendant que l’entreprise résolve ce problème.
« Il s’agit d’une régression de l’expérience utilisateur dans la mise à jour d’août qui fait que les disques avec des métadonnées (comme les disques de Xbox 360) génèrent accidentellement une exception et sont traités comme des disques non compatibles. Les systèmes d’installation, d’activation et de licence sous-jacents sont affectés, donc il existe quelques solutions alternatives », a indiqué le développeur.
Dans ce sens, le développeur explique qu’une solution consiste à activer l’option « Lecteur automatique« . Pour ce faire, les joueurs affectés doivent aller dans Paramètres, puis dans Appareils et connexions, ensuite sélectionner Disque et enfin choisir Lire le disque automatiquement.
Si cela ne fonctionne pas, les fans peuvent essayer d’installer le jeu depuis l’application mobile Xbox.
OscarK affirme que l’équipe travaille à résoudre le problème en interne et a promis d’examiner les preuves pour s’assurer que cela ne se reproduise plus. « Veuillez nous excuser pour les désagréments ; comme toujours, merci pour vos rapports ! », a-t-il conclu.
Mais dites-nous, l’une de ces solutions a-t-elle fonctionné pour vous ? Pouvez-vous déjà jouer à vos titres rétrocompatibles ? Faites-le nous savoir dans les commentaires.
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La situation présente un défi intéressant pour Microsoft, car la rétrocompatibilité était une promesse majeure pour les utilisateurs d’Xbox. Les solutions temporaires proposées montrent que la communauté et les développeurs sont engagés à résoudre les problèmes ensemble. La transparence de Microsoft quant à l’origine de l’erreur et leur engagement à trouver une solution durable reflètent un sérieux engagement envers les joueurs. Espérons que les futures mises à jour apporteront une solution définitive, permettant aux joueurs de profiter pleinement de leur bibliothèque de jeux rétrocompatibles sans autres tracas.
